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  • アクセス
  • フロント・クロークについて
  • 宿泊施設のご案内
  • 更衣室・控室について
  • その他のご質問

住所・連絡先

〒860-0047 熊本市西区春日1丁目13番1号
・電話番号:096-326-5001(ウエディング直通) 096-326-1111(代表)
・FAX:096-326-5110
・営業時間:平日 12:00~18:30/土日祝 10:00~19:00
・定休日:火・水曜日(祝日除く)

アクセス

【徒歩の場合】
JR熊本駅より1分(白川口を出て左手に当ホテルがございます) 

【車をご利用の場合】
熊本空港より約40分
九州自動車道熊本I.Cより約40分
熊本城より約10分
駐車場はホテル裏手の大型駐車場又は、周辺のコインパーキングをご利用ください。
ご披露宴ご出席のお客様は駐車料金の一部優待サービスがございます。

【新幹線をご利用の場合】
博多駅より熊本駅まで約35分
鹿児島中央駅より熊本駅まで約45分
広島駅より熊本駅まで約1時間40分
新大阪駅より熊本駅まで約3時間

【飛行機をご利用の場合】
阿蘇くまもと空港より熊本駅行のリムジンバスが運行しております。(片道800円)

フロント・クロークについて

1階にフロント、2・3階にクロークがございます。
手荷物はクロークにてお預かりさせていただきます。
貴重品につきましては、1階フロント内セーフティーボックスでのお預かりとさせていただきます。

宿泊施設のご案内

チェックイン、チェックアウトの時間は?
チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時までとなります。
※ご利用の宿泊プランで時間の設定がある場合は、そちらが優先となります。
チェックアウト時間の延長はできますか?
延長料金が別途必要となります。
午後2時までは通常料金の30%、午後5時までは通常料金の50%、午後5時以降は通常料金の一泊分を延長料金としてお支払いいただきます。
チェックイン前やチェックアウト後に荷物は預けられますか?
フロントカウンターにてお預かりいたします。
また、チェックアウト後も同様にお預かりいたします。
事前に荷物を送りたいのですが。
事前に荷物送付のご連絡後、下記の住所宛へお送りください。
お客様のご到着までホテルにて保管させていただきます。
お名前(フリガナも記載してください)とご利用日を必ずご記入ください。

〒860-0047 熊本市西区春日1丁目13番1号
ザ・ニューホテル熊本 フロント受付
但し、現金、貴重品、壊れものはお預かり出来かねますので、予めご了承ください。
駐車場はありますか。料金はいくらですか?
ホテル専用駐車場はございません。
周辺の駐車場をご案内させて頂いております。
駐車料金の一部優待サービスがございます。
(チェックイン時、駐車券をフロントまでお持ちください。)
キャンセル料は、いつからかかりますか?
キャンセルのご連絡が宿泊日の前日の場合ご宿泊料金の20%、宿泊日当日の場合ご宿泊料金の80%、キャンセルのご連絡を頂けなかった場合ご宿泊料金の100%をキャンセル料としてお支払いいただきます。
詳しくはホテルまでお問合わせください。
同じ部屋でもホテルのWebサイトと電話予約では料金が違うのですか?
ホテルのWebサイトではお部屋タイプや室数限定で特別料金を設定して販売する場合がございます。

更衣室・控室について

親族控室・ゲスト控室をご用意しております。
ホテル2階に男性・女性ゲスト用更衣室がございます。

【ゲスト着付けのご案内】
着付け・ヘアメイクのご予約を承っております。ご結婚式2週間前までに事前にご予約の上ご利用くださいますようお願いいたします。

その他のご質問

ユニバーサルサービスはありますか?
盲導犬・介助犬・聴導犬を全館で受け入れております。
車椅子を2台ご用意しております(貸出無料)
予約状況により貸し出しできない場合がございます。事前にご予約ください。
ユニバーサルトイレ(多目的トイレ)を館内1箇所(1階)に設置しております。

その他のご質問については、よくある質問をご覧ください。